Гарантии и возврат


Информация о гарантийных обязательствах Интернет-магазина TM8.RU

Смартфоны, планшеты:

На все телефоны, смартфоны и планшеты, приобретенные в нашем магазине распространяется гарантия сервисного центра – 1 год. 
 
Гарантийный ремонт осуществляется в сервисном-центре «Чини таун» на основании фирменного гарантийного талона на обслуживание устройства.
 
«Чини таун» - это ведущий независимый сервисный центр России, профессионально занимающийся ремонтом телефонов, ноутбуков, планшетов и других мобильных устройств.
 
Адрес «Чини таун»:
г. Москва, Ул. Декабристов, дом 38 корпус 1 (в 10-ти минутах ходьбы от ст. м. Отрадное)
(495)120-80-07; (800)707-50-47
 
http://chini-taun.ru
 
Передача товаров из регионов России осуществляется через транспортную компанию СДЭК. Транспортные услуги в этом случае оплачивает покупатель.
 
Всеми вопросами возврата, обмена, ремонта и послепродажных технических консультаций, занимается уполномоченная организация "Чини таун".
 
Уважаемые покупатели, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г, Постановлению Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924  и ЗоЗПП ст. 25,  мобильные телефоны и планшеты надлежащего качества не подлежат обмену и возврату, т.к. относятся к группе технически сложных товаров.
 
В случае обнаружения недостатка в товаре, Вам необходимо обратиться в уполномоченный сервисный центр "Чини таун" для ремонта или получения акта на возврат или обмен.
 
В случае обмена или возврата, товар передается в оригинальной упаковке с наличием всей комплектации, транспортировочных пленок и полиграфической продукции, которые передавались вместе с телефоном/планшетом.
 
Прочие товары:
 

Замена и возврат некачественного товара в течение гарантийного срока осуществляется по адресу:

— г. Москва: ул. Ленинская слобода, д.19, телефон: (499) 502-1172

— другие города: офисы транспртной компании СДЭК в Вашем городе по предварительному согласованию.

— города в которых нет офисов транспортной компании СДЭК возврат и замена осуществляются через почту России. Вы оплачиваете только доставку до сервисного центра в Москве (около 200 руб.) Возврат за наш счет.

Уважаемый Покупатель!

В соответствии со ст. ст. 25 и 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» Вы можете обменять качественный товар в течение 14 дней, не считая дня его покупки, или вернуть качественный товар в течение 7 дней со дня его передачи по указанным выше адресам, по которым принимаются также претензии по качеству, количеству, работоспособности и ассортименту переданного Вам товара.

Пожалуйста, помните, что возврат или обмен качественного товара возможен только, если указанный товар не был в употреблении, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт покупки товара (подтверждением может являться любой из вариантов: гарантийный талон; товарный чек; кассовый чек; подтверждение заказа по эл. почте; номер заказа; телефон, указанный при оформлении заказа).

Мы гарантируем качество всех товаров, представленных в магазине. Все товары проходят предпродажную проверку на наличие заводского брака и каких-либо возможных неисправностей.

Гарантия не распространяется на:

— Аккумуляторные батареи, элементы питания, внешние блоки питания и зарядные устройства;

— Соединительные кабели, антенны и переходники для них, устройства (hands free, гарнитуры), носители информации различных типов (карты памяти, диски с программным обеспечением);

— Чехлы, шнурки для переноски, крепёжные приспособления, документацию и иные аксессуары прилагаемые к изделию;

— Программное вмешательство, привлекшее к блокировке устройства

В течение гарантийного срока неисправный товар подлежит замене. В случае невозможности замены, компенсируется стоимость товара.

Гарантийный срок — 6 мес.

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете